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FAQ

자주하시는 질문 목록

  1. 놀이진행 최소인원이 있나요?     

    놀이 내용과 장소별로 다를 수 있으나, 최소인원은 3인으로 정하고 있습니다     

  2. 결제방법을 변경할 수는 없나요?

    결제관련 문의는 카카오톡 옐로아이디 문의 또는 회사로 직접 전화(02-6494-2015) 주시면 됩니다.   

  3. 급한 일정으로 놀이에 불참하게 될 경우 당일취소 및 일정변경이 가능한가요?

    취소 및 일정변경은 놀이 3일전까지만 가능하며, 취소는 마이페이지에서 직접 가능하고, 일정변경은 1회에 한해서 가능하며, 카카오톡 옐로아이디 문의 또는 회사로 직접 전화주시면 됩니다.  

  4. 사전안내는 어떻게 진행되나요?

    놀이별로 일주일전 안내사항이 문자로 공지되고, 전날 다시한번 재공지됩니다 

  5. 놀이 현장에서 추가결제가 가능한가요?

    사전에 계획하신 인원보다 더 많은 아이들을 참여하시기를 원하실 경우, 해당이벤트의 당일결제는 온라인 상에서 제한되어 있으나, 회사로 직접 전화 또는 옐로아이디 문의 주시면, 처리해드리겠습니다. 다만, 사전 마감된 과정의 경우 인원 추가가 어려울 수 도 있습니다.

  6. 신청한 놀이를 다른 놀이로 변경하려면 어떻게 하면 되나요?     

    기존에 신청하셨던, 놀이를 취소하시고 다시 재결제 하셔야 합니다.

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